Self storage at C/ Bravo Murillo 194, Madrid

Vanessa Magela fidelis

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Me roubaram a mala e na hora de cobrir o seguro disseram que tinha que esperar resposta e fazer um boletim de ocorrência. " eu fiz", mas resposta eu não obtive ,voltei alguns meses após o roubo disseram que iriam me enviar um email e ligar e liguei varias vezes disseram que enviariam email, mas esperei 1 ano e nada,e eu voltei e 1 ano depois disseram passou o tempo e nao podem fazer nada que o lugar onde guarda e muito caro!!!! Quando eu alugava o trasteiro em contrato era 40 mas disseram que o valor seria de 25 primeiro mes os outros seria 40 mas , na pintura da propaganda de que e 1 euro por mes ,kkkkk, mentira.. todo o mês quando pagava mudava o valor sempre era 65 ou 83 o ultimo mas de 100 por mes e diz que sempre enbiaria o boleto por mensagem e os ultimos meses chegou depois de 2 meses a mensagem com um vaor 180 muito estranho.e mais outra coisa diceram que por terem escrito meu nome errado no contrato eu nao teria direito a receber , eles imprimiram meu passaporte para obter meu cadastro pegaram meu numero nome completo e todos dados se escreveram errado probleda e deles . Me roubaram minha camera que e meu instrumento de trabalho e falei eles nem importaram . Em contrato ta escrito que voce paga um valor de 60 euros ou 40 voce tem direito a 15 mil mas em momento que vai pedir seus direitos diz assim o valor nao e esse valor e de 1000 .kkkkk mas nem os 1000 me deram .!!!!quando voces fizerem contrato gravem tudo escondido para não ter problema. Ter alguma prova ,que vao mudar de valores na hora de fazer contrato, dizem que tem uma promoção de 25 euros primeiro mes depois vai mudando e quando vai questionar o valor ,diz :que não falaram nada não tem nada por escrito isso, então quando forem fazer contrato gravem um áudio para provarem, porque a promoção não existe se tem escrito que tem essa promoção voce poderá ter direito a reclamar ou algum áudio, porque não sabem como fui tratada mal em este lugar desrespeito e ainda dizer na minha cara este lugar e caro mesmo não alugue aqui se não tem dinheiro me rouba de toda maneira e ainda riem da minha cara aff credo ae fosse alguma pessoa que fosse alugar este lugar pensaria 2 vezes antes de alugar este lugar. E muito limpo o local até limpam dentro do seu trasteiro e fiquem sem suas coisas kkkk não sei se rio ou se choro . Se fosse uma pessoa que buscasse um lugar para fazer um contrato de trasteiro não recomendo para nada este lugar

Mateo Turcato

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Excellent service from the staff, super clear, expeditious and specific with the information. Within 20 minutes I was out with the reserved storage room, even visiting it to ensure that the size was what I was looking for.

Pablo Fernandez

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They raise the prices, claiming they're justified by improvements. I've been using this service for years, and it's still the same. The things you use, like ladders and trolleys, are damaged from use and are clearly old. We went to the store to ask a question, and the girl working there, as mentioned in another comment, is quite rude and aggressive with the customer. So my wife and I left the store because she was an employee with whom we couldn't reason or hold a conversation. We let it go this time, but if I need to go back and this happens again, I won't hesitate to ask for a complaint form and follow through. I'll respond in advance to the copy-paste the company will use (based on what I've read in other comments) and say that they shouldn't hesitate to contact me if we need help. I'm already saying here that this employee has neither the aptitude nor the desire to do her job. More than one of us would appreciate a serious conversation with her, at least to teach her some manners and how to treat customers with a minimum of respect and politeness. We customers pay a high monthly price for this service, to have such terrible customer service.

Dr A M

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Great place to rent a space to keep your extra stuff.