Politique de confidentialité

Informations légales

The Storage Scanner V.O.F.
Lombokstraat 6, 1094 AL Amsterdam, Pays-Bas
KVK (Chambre de Commerce) : 96900210
TVA : NL867823938B01
E-mail : info@thestoragescanner.com

La présente Politique de Confidentialité explique comment The Storage Scanner V.O.F. (« TSS », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les données personnelles des particuliers et des entreprises (« Utilisateur », « vous ») qui utilisent notre site web, notre plateforme ou nos services associés pour comparer, rechercher ou obtenir des informations sur des fournisseurs d'espaces de self-stockage.

En accédant à notre plateforme ou en l'utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté la présente Politique de Confidentialité ainsi que nos Conditions Générales et notre Politique de Cookies.

Qui nous sommes

The Storage Scanner (ci-après « nous » ou « notre ») est un service de comparaison en ligne permettant de louer des espaces de stockage à proximité. Notre site web permet aux utilisateurs de rechercher des espaces disponibles, de comparer les prix et de trouver un fournisseur adapté.

Nos services sont fournis par The Storage Scanner V.O.F., une société en nom collectif enregistrée auprès de la Chambre de Commerce néerlandaise sous le numéro 96900210, avec le numéro de TVA NL867823938B01 et basée à Amsterdam, Pays-Bas. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette Politique de Confidentialité.

Données que nous collectons

Nous collectons et traitons des données personnelles à la fois directement (auprès des utilisateurs) et indirectement (via des prestataires de services tiers utilisés pour l’analyse, la publicité, l’hébergement, la surveillance des performances ou la gestion des leads). Les catégories de données suivantes sont collectées :

• Données du formulaire de lead : Lorsque vous soumettez un formulaire de lead pour contacter un fournisseur de stockage, nous collectons les informations suivantes : nom, ville, e-mail, numéro de téléphone, date de début prévue, taille de stockage requise, durée estimée, motif du stockage, commentaire optionnel et horodatage. En fonction de votre demande et de vos intérêts sélectionnés, ces données peuvent être transmises (i) au fournisseur de stockage initialement sélectionné, (ii) à d’autres fournisseurs de stockage à proximité si le premier fournisseur n’accepte pas votre lead, et/ou (iii) à d’autres prestataires de services pertinents tels que des sociétés de déménagement ou des assureurs si cela est indiqué dans votre demande ou votre sélection.
• Données de clic : Lorsque vous cliquez sur le site web ou le lien de contact d’un fournisseur, nous collectons l’horodatage, l’adresse IP et la géolocalisation basée sur l’IP afin d’effectuer des validations internes et de prévenir la fraude.
• Données techniques : Adresse IP (hachée et stockée en toute sécurité), géolocalisation basée sur l’IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, système d’exploitation et données de cookies. Ces informations peuvent être collectées directement par nos soins ou automatiquement par des outils tiers d’analyse, d’hébergement et de publicité (tels que Google Analytics, Google Ads/AdSense, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag et TikTok Pixel) afin de soutenir la surveillance des performances, l’attribution et l’optimisation des campagnes.
• Données d’identification et de communication : Nom, adresse e-mail ou autres coordonnées si elles sont fournies lors d’une communication directe (par exemple par e-mail, support, onboarding ou demandes de service client).
• Données d’utilisation : Requêtes de recherche, filtres, parcours de navigation, schémas d’interaction et actions dans l’interface (par exemple termes de recherche, tailles d’unités sélectionnées, filtres de prix, options de tri, affichage de profils de fournisseurs, profondeur de navigation et événements d’interaction). Des données d’utilisation peuvent également être collectées via des prestataires pour des besoins d’analyse, d’attribution et de mesure des performances.

Comment nous utilisons vos données

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes, soit directement, soit via des prestataires de services de confiance agissant en notre nom :

• Exploiter et améliorer notre plateforme de comparaison et de mise en relation pour le stockage.
• Transmettre votre demande au fournisseur de stockage sélectionné et, si celui-ci n’accepte pas votre lead dans un délai défini, la transmettre potentiellement à jusqu’à cinq (5) fournisseurs à proximité afin d’augmenter vos chances d’obtenir un espace de stockage.
• Transmettre des informations pertinentes à d’autres prestataires de services tels que des sociétés de déménagement ou des assureurs lorsque vous manifestez de l’intérêt ou donnez votre consentement (par exemple en sélectionnant des options pertinentes lors de la soumission du lead).
• Analyser les performances du site web, comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer l’expérience utilisateur. Par exemple, des partenaires d’analyse et de publicité (tels que Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag et TikTok Pixel) aident à mesurer l’engagement, les conversions et l’efficacité des campagnes.
• Vérifier les leads, les clics et les activités d’utilisation afin d’en garantir la validité, de prévenir la fraude et de résoudre d’éventuels litiges avec des fournisseurs de stockage ou d’autres prestataires concernant l’origine ou la qualité des leads.
• Afficher des offres pertinentes et localisées sur la base de la géolocalisation approximative via IP, de paramètres de recherche ou de modèles de navigation.
• Garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la performance de notre plateforme via des services d’hébergement, de CDN, d’infrastructure e-mail et de surveillance des performances.
• Se conformer aux obligations légales, répondre aux demandes légitimes et poursuivre des intérêts professionnels légitimes tels que la comptabilité, la conformité et la résolution de litiges.

Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons des données personnelles qu’en cas de nécessité pour fournir nos services :

• Avec des fournisseurs de stockage : Lorsque vous soumettez un formulaire de lead, vos données (nom, ville, e-mail, téléphone, date de début, taille, durée, motif, commentaire, horodatage) sont partagées avec le fournisseur sélectionné afin qu’il puisse vous contacter directement. Si ce fournisseur n’accepte pas votre lead, nous pouvons partager les mêmes données avec jusqu’à cinq (5) fournisseurs à proximité. Les adresses IP et les données de géolocalisation ne sont pas partagées avec les fournisseurs, sauf sous forme hachée et anonymisée sur demande écrite à des fins de vérification de fraude ou de lead.
• Avec d’autres prestataires de services (par ex. sociétés de déménagement, assureurs) : Si vous demandez ou consentez à être contacté(e) pour des services de déménagement, d’assurance ou des services associés, nous pouvons partager des informations pertinentes (telles que nom, ville, coordonnées, taille et durée du stockage, date de début prévue et commentaire facultatif) avec des partenaires de confiance afin qu’ils puissent formuler une offre ou effectuer un suivi. Ces prestataires ne reçoivent pas d’adresses IP ni de données de géolocalisation sauf si cela est explicitement indiqué et justifié.
• Avec des prestataires techniques et analytiques : Nous collaborons avec des partenaires externes de confiance pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails, l’analyse, la publicité et la surveillance des performances. Ceux-ci incluent (sans s’y limiter) Google Analytics, Google Search Console, Google AdSense, Google Ads, Meta Pixel (Facebook & Instagram), LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel, des fournisseurs d’infrastructures d’hébergement et de CDN, ainsi que des fournisseurs d’e-mails transactionnels. Ces partenaires peuvent traiter des données telles que la géolocalisation basée sur IP, des informations sur l’appareil, des cookies, des données d’utilisation et des métadonnées d’attribution en notre nom.
• Vérification interne : Pour tous les clics et événements liés aux leads, nous enregistrons des horodatages, des IP et des géolocalisations basées sur IP exclusivement à des fins de validation interne et de lutte contre la fraude. Ces données sont stockées de manière sécurisée et ne sont consultées qu’en cas de nécessité.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des données si la loi l’exige, en réponse à des demandes réglementaires ou en cas de suspicion de fraude ou d’utilisation abusive de notre plateforme.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site et améliorer votre expérience de navigation. Cela inclut des services tiers tels que Google Analytics, Google Search Console, Google AdSense, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag et TikTok Pixel.

Ces outils de suivi collectent des informations agrégées sur vos interactions avec notre site, notamment les pages visitées, les conversions et les informations relatives à votre appareil. Ces données nous aident à mesurer les sources de trafic, à optimiser les performances publicitaires et à afficher des annonces pertinentes sur les réseaux sociaux.

Ces services peuvent traiter vos données (par ex. : adresse IP hachée, comportement de navigation ou informations sur l'appareil) conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels et au suivi à tout moment via nos paramètres de cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation. L'accès aux données personnelles est limité aux employés et partenaires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions et sont soumis à des obligations de confidentialité.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi.
• Vous opposer à certains traitements de données.
• Demander la portabilité de vos données, lorsque cela est techniquement possible.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@thestoragescanner.com.

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter des changements techniques, juridiques ou commerciaux. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web. L'utilisation continue de nos services après une mise à jour vaut acceptation de la politique révisée.

Coordonnées

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :
The Storage Scanner V.O.F.
Lombokstraat 6, 1094 AL Amsterdam, Pays-Bas
E-mail : info@thestoragescanner.com
Téléphone : +31 6 8201 9220 (Lun–Ven : 09h00 – 17h00)

Loi applicable

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit néerlandais.

Date d'entrée en vigueur

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025