Rent self storage from Blue Space

Pedro Nicolau

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A Bluspace Massama, destrata os clientes, a formação da equipa comercial é péssima, a Store Manager Cilma Mendes, não tem formação suficiente para estar a frente de uma Loja quando não tem empatia, é arrogante, prepotente quando existe um PROBLEMA GRAVISSIMO DE SAÚDE PUBLICA NESTE ESPAÇO!A BLUSPACE DE MASSAMA ENCONTRA-SE CHEIA DE RATAZANAS! Não fazem desratizacao! O espaço não e cuidado, super sujo, e obrigam os Clientes a pagar e a lidar com a situação!INADMISSIVEL! O ESPAÇO DEVERIA SER FECHADO!

Fernando Verdolin

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Péssima experiência no que toca ao apoio ao cliente e ética comercial. Por um atraso de apenas um mês numa mensalidade, a Bluespace utiliza táticas de cobrança extremamente agressivas e coercivas, ameaçando por e-mail a 'doação dos bens' do cliente e o despejo imediato. É uma conduta totalmente desproporcional e abusiva, ignorando o princípio da boa-fé. Se valoriza os seus bens e a sua tranquilidade, procure outra alternativa de self-storage que respeite a lei e o consumidor. Reclamação formal já apresentada no Livro de Reclamações e à ASAE.

Big Fred

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Excelente atendimento e instalações muito práticas, limpas e seguras.

Sara Amorim

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Incompetência e má fé.Já tive 3 incidências.Eles ao inicio são muito simpáticos e prestáveis mas depois é uma falta de respeito pelo cliente e os seus bens.Primeiro, logo nos primeiros meses fiz questão de pôr debito directo. Fi-lo directamente com os serviços centrais. Disseram que estava ok. Acabaram por me bloquear acesso porque não fizeram o débito. Tive que me dirigir à loja para resolver.Segundo, inundações nos armazéns durante a madrugada só avisam os clientes por email 15 minutos antes do fecho, conveniente. Perdi uma manhã de trabalho a limpar a água toda.Terceiro, devido às inundações fizeram-me uma atenção ridícula na mensalidade de Dezembro e Janeiro. Eu digo ridícula por no mínimo a mensalidade do mês em questão devia ser restituída já que os meus bens não tiveram em segurança. Enfim. Ontem recebo um e-mail a dizer que o acesso aos meus bens está vetado. Não fizeram o débito, novamente. Ora tive que me dirigir novamente à loja para resolver o erro que cometeram. Tive sorte ser sábado senão ficava privada das minhas coisas e teria que faltar novamente ao trabalho para resolver presencialmente. Não souberam explicar o motivo do erro. Mas pior quando não é o meu espanto que o próprio do empregado Vítor diz-me que a "atenção" na mensalidade era só Dezembro. Ainda bem que tenho o email do próprio a confirmar que ele disse Dezembro e Janeiro. O qual ele pediu-me para ver porque a incompetência e a desorganização é tanta que ele próprio não sabe o que escreve e oferece aos clientes. Acham que pediu desculpa? Tão pouco.São arrogantes e não sabem gerir reclamações. São incompetentes e não procuram soluções. Se soubesse o que sei hoje teria optado por outro armazem na linda a velha, que até era mais barato. Fiquei neste porque foram simpáticos. Mas é tratamento exclusivo para novos clientes. Não recomendo. E não fosse a trabalheira estava fora amanhã. Mas se deus quiser falta pouco para deixar os serviços.Pago quase 90 euros por mês e ainda tenho que andar em cima do assunto, fazer provas dos acordos e ainda me arrisco a ficar sem acesso às minhas coisas porque são uns incompetentes.Já fiz duas reclamações no livro e ainda farei aos serviços centrais, se é que este se importam com alguma coisa também.Podem ver as minhas restantes reviews, não faço reclamações. Trabalhei muito tempo em serviço ao cliente e sei como é difícil mas somos todos clientes e o mínimo que exigimos é receber o serviço pelo qual pagamos.Se me voltarem a bloquear o acesso por incompetência vou aos julgados de paz por incumprimento de contrato. Sim porque vocês não me provaram porque falharam portanto vão o provar às entidades competentes.