Política de privacidad

Información legal

The Storage Scanner V.O.F.
Lombokstraat 6, 1094 AL Amsterdam, Países Bajos
KVK (Cámara de Comercio): 96900210
VAT (NIF-IVA): NL867823938B01
Correo electrónico: info@thestoragescanner.com

Esta Política de Privacidad explica cómo The Storage Scanner V.O.F. ('TSS', 'nosotros', 'nos' o 'nuestro') recopila, utiliza y protege los datos personales de personas físicas y empresas ('Usuario', 'usted') que utilizan nuestro sitio web, plataforma o servicios relacionados para comparar, buscar u obtener información sobre proveedores de self-storage.

Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad, así como nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Cookies.

Quiénes somos

The Storage Scanner (en adelante, 'nosotros' o 'nuestro') es un servicio de comparación en línea para alquilar trasteros o unidades de almacenamiento cerca de usted. Nuestro sitio web permite a los usuarios buscar espacios disponibles, comparar precios y encontrar almacenamiento adecuado con un proveedor tercero.

Nuestros servicios los presta The Storage Scanner V.O.F., una sociedad de personas registrada en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número 96900210, con número de IVA NL867823938B01 y domicilio en Ámsterdam, Países Bajos. Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales según se describe en esta Política de Privacidad.

Qué datos recopilamos

Recopilamos y procesamos datos personales tanto de manera directa (de los usuarios) como indirecta (a través de proveedores de servicios externos empleados para análisis, publicidad, alojamiento, monitorización del rendimiento o gestión de leads). Se recopilan las siguientes categorías de datos:

• Datos del formulario de lead: Cuando envía un formulario para contactar a un proveedor de almacenamiento, recopilamos la siguiente información: nombre, ciudad, correo electrónico, número de teléfono, fecha de inicio prevista, tamaño de almacenamiento requerido, duración estimada, motivo del almacenamiento, comentario opcional y una marca de tiempo. Dependiendo de su consulta y de los intereses seleccionados, estos datos pueden ser enviados (i) al proveedor de almacenamiento inicialmente seleccionado, (ii) a otros proveedores de almacenamiento cercanos si el primero no acepta su lead, y/o (iii) a otros proveedores de servicios relevantes, como empresas de mudanzas o aseguradoras, si así se indica en su solicitud o selección.
• Datos de clic: Cuando hace clic en el sitio web o enlace de contacto de un proveedor, recopilamos la marca de tiempo, la dirección IP y la geolocalización basada en IP para validación interna y prevención de fraude.
• Datos técnicos: Dirección IP (encriptada y almacenada de forma segura), geolocalización basada en IP, tipo de navegador, detalles del dispositivo, sistema operativo y datos de cookies. Esta información puede ser recopilada directamente por nosotros o automáticamente por herramientas de análisis, alojamiento y publicidad de terceros (como Google Analytics, Google Ads/AdSense, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag y TikTok Pixel) para apoyar la monitorización del rendimiento, la atribución y la optimización de campañas.
• Datos de identificación y comunicación: Nombre, dirección de correo electrónico u otros datos de contacto proporcionados durante la comunicación directa (por ejemplo, a través de correo electrónico, soporte, onboarding o solicitudes de atención al cliente).
• Datos de uso: Consultas de búsqueda, filtros, rutas de navegación, patrones de interacción y acciones dentro de la interfaz (por ejemplo, términos de búsqueda, tamaños de unidad seleccionados, filtros de precio, opciones de ordenación, vistas de perfiles de proveedores, profundidad de navegación y eventos de interacción). Los datos de uso también pueden ser recopilados a través de proveedores externos para análisis, atribución y medición del rendimiento.

Cómo utilizamos sus datos

Procesamos datos personales para los siguientes fines, ya sea directamente o a través de proveedores de servicios de confianza que actúan en nuestro nombre:

• Operar y mejorar nuestra plataforma de comparación y mercado de almacenamiento.
• Enviar su consulta al proveedor de almacenamiento seleccionado y, si dicho proveedor no acepta su lead dentro de un plazo determinado, enviarla potencialmente a hasta cinco (5) proveedores cercanos adicionales para aumentar sus posibilidades de conseguir almacenamiento.
• Enviar información relevante a otros proveedores de servicios como empresas de mudanzas o aseguradoras cuando usted muestre interés o dé su consentimiento (por ejemplo, seleccionando opciones relevantes durante el envío del lead).
• Analizar el rendimiento del sitio web, comprender el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia del usuario. Por ejemplo, los socios de análisis y publicidad (como Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag y TikTok Pixel) ayudan a medir la participación, las conversiones y la efectividad de campañas.
• Verificar leads, clics y actividad de uso para garantizar la validez, prevenir el fraude y resolver disputas con proveedores de almacenamiento y otros proveedores de servicios en relación con el origen o la calidad del lead.
• Mostrar ofertas relevantes y localizadas basadas en la geolocalización aproximada por IP, parámetros de búsqueda o patrones de navegación.
• Garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y el rendimiento de nuestra plataforma a través de servicios de alojamiento, CDN, infraestructura de correo electrónico y monitorización del rendimiento.
• Cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legítimas y perseguir intereses comerciales legítimos tales como informes, contabilidad y resolución de disputas.

Compartición de datos con terceros

Solo compartimos datos personales cuando es necesario para prestar nuestros servicios:

• Con proveedores de almacenamiento: Cuando envía un formulario de lead, sus datos (nombre, ciudad, correo electrónico, teléfono, fecha de inicio, tamaño, duración, motivo, comentario, marca de tiempo) serán compartidos con el proveedor seleccionado para que pueda contactarle directamente. Si ese proveedor no acepta su lead, podemos compartir los mismos datos con hasta cinco (5) proveedores cercanos adicionales. Las direcciones IP y los datos de geolocalización no se comparten con los proveedores, excepto en forma encriptada y anonimizada si se solicita por escrito para verificación de fraude o de leads.
• Con otros proveedores de servicios (por ejemplo, empresas de mudanzas, aseguradoras): Si solicita o consiente ser contactado para servicios de mudanza, seguros u otros servicios relacionados, podemos compartir información relevante del lead (como nombre, ciudad, datos de contacto, tamaño y duración del almacenamiento, fecha de inicio prevista y comentarios opcionales) con socios de confianza para que puedan ofrecerle propuestas o dar seguimiento. Estos proveedores no reciben direcciones IP ni datos de geolocalización a menos que se indique explícitamente y esté justificado.
• Con proveedores técnicos y de análisis: Trabajamos con socios externos de confianza para alojamiento, envío de correos electrónicos, análisis, publicidad y monitorización del rendimiento. Estos incluyen (entre otros) Google Analytics, Google Search Console, Google AdSense, Google Ads, Meta Pixel (Facebook e Instagram), LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel, proveedores de infraestructura de hosting y CDN, y proveedores de correo electrónico transaccional. Estos socios pueden procesar datos como geolocalización basada en IP, información del dispositivo, cookies, datos de uso y metadatos de atribución en nuestro nombre.
• Verificación interna: Para todos los clics y eventos de leads, registramos marcas de tiempo, direcciones IP y geolocalización basada en IP estrictamente para validación interna y prevención del fraude. Estos datos se almacenan de forma segura y solo se acceden cuando es necesario.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar datos si la ley lo exige, en respuesta a solicitudes regulatorias o en casos de sospecha de fraude o abuso de nuestra plataforma.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio y mejorar su experiencia de navegación. Esto incluye servicios de terceros como Google Analytics, Google Search Console, Google AdSense, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag y TikTok Pixel.

Estas herramientas de seguimiento recopilan información agregada sobre sus interacciones con nuestro sitio, incluidos páginas visitadas, conversiones e información del dispositivo. Estos datos nos ayudan a medir las fuentes de tráfico, optimizar el rendimiento publicitario y mostrar anuncios relevantes en plataformas sociales.

Estos servicios pueden tratar sus datos (p. ej., IP hasheada, comportamiento de navegación o información del dispositivo) de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. Puede gestionar o retirar su consentimiento para cookies y seguimiento no esenciales en cualquier momento a través de nuestra configuración de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Cómo protegemos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El acceso a los datos personales se limita a empleados y socios que lo necesitan para desempeñar sus funciones y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos, salvo que la ley exija su conservación.
• Oponerse a determinados tratamientos de datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@thestoragescanner.com.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios técnicos, legales o comerciales. La versión más reciente se publicará siempre en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras dichas actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada.

Datos de contacto

Para cualquier consulta o solicitud relativa a esta Política de Privacidad, póngase en contacto con:
The Storage Scanner V.O.F.
Lombokstraat 6, 1094 AL Amsterdam, Países Bajos
Correo: info@thestoragescanner.com
Teléfono: +31 6 8201 9220 (Lun–Vie 09:00 – 17:00)

Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación de los Países Bajos.

Fecha de vigencia

Última actualización: 23 de octubre de 2025